佛教与企业管理
──六和精神．以人为本 在修行上来说，「戒」的意义其实不是戒别人，而是戒自己，所以,「戒」用在制度上，就是制度的订立者必须「以身作则」，为员工们作示范。今天在前往陈老先生工厂的途中，我一路跟他坐在一起；他说以前工作的时候，假如上班时间是七点钟，他六点半就坐在公司里了；他说自己不适合去监督别人，所以想利用这半个小时的时间，思惟一下这一天准备要做些什么或应该做些什么；如果发现有什么不足的地方，就赶快设法去补充或修正。试想，他自己以身作则，身体力行，公司内的人员又怎能不自我警惕？管理人六点半就上班，当其它员工七点钟上班的时候看到了，自然就会很佩服，因此就没人迟到，也没有人敢早退。所以公司制度的订定，目的就是希望高管的人，必先自己守得住，然后再带领其它员工、影响其它员工。这就是一种和谐企业文化的体现。 因此，若以佛教戒律的精神作为公司或集团的制度依据，就要对其精神有更深一层的领会：「戒」有小乘的「相戒」，即对僧人外在行为进行约束和规范的规章制度；还有大乘的「心戒」，这是更高层次的，是对僧人内心进行规范的戒律；僧人能做到「心戒」，就能担负普度众生的使命，同时就会自然而然地遵守戒律；这大概就是孔子所说的「七十随心所欲而不逾矩」的境界吧。 所以，我想在企业管理中，也有相应于佛教「相戒」层面的内容，即员工要在行为上符合企业规章制度。这是非常重要的：如果公司或集团的总经理能遵守企业决策程序，就会避免许多决策上的失误；生产在线的员工严格遵守操作规程，就会避免安全事故、产品质量问题的发生；财务人员遵守财务制度，就不会使企业经济蒙受损失等等。
而在企业管理中做到「心戒」的层次，那就是更高的境界了；比如，总经理面临市场高额利润的诱惑，能根据企业自身状况和实力进行决策，而不是一味地「贪着」于好像能得到的利益，这样就能避免决策失误，避免企业蒙受大的损失。以前韩国出现的经济危机，就是大企业过分追求「多元化」所造成的，就是超出企业自身经营能力的限度所造成的；从内心根源上说，是过度「贪欲」所造成的；当前欧美经济危机，从根源上说，也是过度「贪欲」使然；可见，「心戒」是如此的重要！它能将人内心「贪、瞋、痴、慢」等烦恼和积习转化为「清净心」，能使企业经营者正确地决策，能使各级员工真正做到从内心深处遵守企业规章；如此的话，企业管理就会更上层楼，企业发展将鸿图大展。当然，回过头来我们说，「心戒」的成就也是长期从行为上遵守「相戒」的结果；这当中必须要经过长时期的磨练，或者说是内心的历练。由此可见，无论是学佛还是企业管理，长期的内心磨练都是必需的重要课题。 第三是「利和同均」。在经济上，均衡分配，就是经济的均衡。僧团大众，不论是经济上的「财利」，或知识上的「法利」，大家受用均等。 世间上大部份的人，之所以日夜忙碌奔波，无非是为了各种不同的利益，所以我们说，这是个功利的社会。企业中的「利和同均」，就是将利益平等分配到集团或机构中的每一个成员，令每一个人都能受惠，都能得到好处。但是，如何才能做到真正的平等？在现实生活中，你高我矮，这就不平等；你站我坐，这就不平等；你说我听，这就不平等；你富我贫，这就不平等；你有我无，这也不平等；世间怎可能有平等？我们只是在不平等之中，寻求相对的平等；企业管理之道，其实也是一样；无论是高管或一般员工都必须平等对待，互相尊重，所谓「不患寡而患不均」；比如说，职员的制服是一样的；福利条件是一样的，乃至升降职级的机会也是一样的。
当然了，我们所说的「均」不单是把物质利益「平均」地分配，因为「平均」不一定是「平等」或「公平」；「公平」是说员工物质收益的多少应该与付出劳动的多少形成正比关系，否则就不是「公平」，就只是表面上的「平均」；因此，「公平」意味着「多劳多得」。我们说，佛法讲「平等」，是讲一切众生在「皆有佛性」意义上的平等；但由于众生修为程度、精进程度不同，所以就会有现象上的「不平等」——我们都知道，菩萨有不同的修行阶位；因此，企业也应该有一套激励先进的措施，目的就是激发员工的劳动热情与干劲，使企业不断运行并发展。然而，我们也要看到，由于种种错综复杂的因缘或条件，有些员工虽然尽了很大的努力，但还是没有得到很好的物质利益回报；这就需要企业不断改进管理措施，创造更加「公平」的环境，做到不断向更「公平」的方向前进，尽可能激发每一个员工的积极性。这样才是真正的「利和同均」；有了平等的利益，才能将人心安住，成为企业发展的潜力。由此可见，利益平等，实在是非常的重要。把集团成员的心安住后，自然就会形成一种归属感，就会达到一种同心协力的服务精神，为企业的未来发展开拓出更好的出路。 前面说了六和中的前三和；「见和同解」，就是集团成员信念与价值观的一致；「戒和同修」是统一制度的实行；「利和同均」，就是把利益平等合理地分配，也就是说，通过完善的机制，令每一个人都觉得很满意。接着后面还有「三和」；首先就是「身和」，亦即「六和」中第四的「身和同住」；只有身和才能同住，若身不和如何能同住呢？ 所以，佛教的「身和同住」讲求僧众在行为上的一致，如僧人「礼拜诸佛」或在不同的法会仪式中要有相同的礼仪规范；可见，「身和同住」主要涉及身体的外显行为。 这个思想，置于现实社会生活中，比如说，一对夫妻若身不和的话，就无法同住了，结果就是以分居或离婚作收场。企业管理之道，亦是如此，管理层与成员之间必须要身和。在一个企业中，员工必须有相同或相似的行为及习惯，例如：企业员工身着统一或相似的服装，可以展示企业规章的整齐划一；员工之间礼貌及友善的行为，如见面微笑、亲热地打招呼；某些员工有困难时，其它员工都乐意帮助、照顾；员工对待顾客有统一的礼貌语言、举止及态度等等。
所以说，从源头上讲，佛教「身和同住」是在僧众本着共同的「见」——「见和同解」的根基上而外显的；是在僧众怀着共同的目标追求——修行成佛的根基上而出现的。企业管理也是如此，企业员工都有相同的价值观和人生追求，那么，他们外显的行为就能一致；一味追求利益的企业，员工的行为必然都表现为贪婪、互相拆台、彼此恩怨重重等；「视产品质量为生命」的企业，员工的行为必然表现为工作仔细认真、精益求精，操作工人能严格遵守生产操作的规则及程序，管理人员能抓紧质量问题而丝毫不放松等；热心社会公益事业的企业，员工的行为必然表现为乐于助人、为人慷慨等。 我们说，企业员工都能遵循「身和同住」的规范，员工之间必然能和谐相处，大家都会感觉很快乐，这样一来，企业的生产效率、管理效率、市场开拓效率自然就能提高，企业的发展一定能蒸蒸日上。可见，「和」也是一种生产力，是一种隐形的生产力，它的力量是非常大的啊！
接着是「口和」，也就是第五的「口和无诤」。佛教所说的「口」，是指人的语言，我们说，语言的作用确实是非常大的：记得西方现代一位哲人曾说过：「语言是存在的家园。」中国传统亦十分注重语言的作用：有句俗话叫做「一言兴邦，一言丧邦」，意思就是说，身居高位的人其所讲的话对国家前途命运有重大影响；道家五千言的《老子》，就是用语言文字来记载「道」，从而让人体「道」、达「道」；佛教也有「文字般若」之说，即注重语言、文字对弘扬佛法的重要作用。
「口」的作用很大，佛教还把根本精神——「慈悲」与「口」的作用紧密关联在一起，即讲求口要行慈；不但这样，身也要行慈、意也要行慈，也就是身、口、意三业都必须要行慈。最近我刚刚去过五台山，那里有位住持，他给自己一句座右铭，这个句子很简单，就是要时时「爱语」；这个「爱语」怎么说？他说，「良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒」；什么是良言？良言就是善言、使人得益之言，这样的一句好说话，会令人三冬都觉得温暖；相反地「恶言伤人」，即使是在六月天亦会令人觉得寒冷；所谓「恶言」也就是伤害别人的语言。 所以，陈老先生说了，他很少去批评别人，而是以身作则，去说些关心别人、安慰别人的说话，这就是佛教所说「四摄法」(布施、爱语、利行、同事)的「爱语」；「爱语」非常的重要，尤其是管理层更必须懂得。「四摄法」首先就是布施，这个布施不一定是拿钱出来才算是布施，其实一个笑容、一个眼神、一句赞叹都是布施；而「爱语」也可以说是布施的一种；所以如果管理层能做到爱语，常说真诚关心、鼓励、赞叹员工的话，令他们感受到真正的关怀及体贴，这样的话，他们就会信任你、支持你、佩服你，彼此就能建立一种互动的关系，从而达到和谐合作的气氛；所以，「爱语」是管理学中非常重要的一环。 转自网络
